Software para nutricionistas: historia, evolución y documentos
Un software para nutricionistas tiene que ordenar el seguimiento de cada paciente: las revisiones en la agenda, la historia con las mediciones que tomas y su evolución en una gráfica, el plan que le entregas como documento a tu nombre y, detrás, los cobros, las facturas y los gastos de la consulta. Lo que pongas en el plan, en cambio, es cosa tuya.
Lo que una consulta de nutrición pide a su programa
Una consulta de nutrición vive del seguimiento. El paciente vuelve a revisión varias veces, cada visita deja mediciones y notas, y entre visita y visita se lleva un plan que preparas tú. Con la agenda en una aplicación, las mediciones en una hoja de cálculo y el plan en un procesador de textos, cada revisión empieza buscando papeles.
Un «CRM para nutricionista» y un «ERP para nutricionistas» responden a dos necesidades distintas. La primera es tener a cada paciente en una sola ficha, con su historial de visitas, sus documentos y lo que ha pagado. La segunda es la parte económica: facturas, cobros, bonos y gastos sin cuadrarlos a mano. Un programa de gestión para la consulta tiene que resolver las dos.
| Lo que necesitas | Cómo lo resuelve Mi Clínica |
|---|---|
| Historia propia de nutrición | Una pestaña de nutrición con antecedentes, asistencias, evolución, body chart y archivos. |
| Ver la evolución de las mediciones | Un apartado de mediciones por fecha con su gráfica de evolución. |
| Entregar el plan | Un documento «Tratamiento» que prepara el profesional con su usuario y sale en PDF. |
| Revisiones | La siguiente cita se programa desde la hoja de la consulta. |
| Facturas y gastos | Facturas con número de serie sin huecos, cobros anotados y registro de gastos. |
La historia de nutrición y las mediciones
En Mi Clínica la ficha del paciente lleva una historia general con alergias, medicación, antecedentes y hábitos, y una pestaña por especialidad. La de nutrición viene preparada de serie, con sus antecedentes, sus asistencias, la evolución de cada sesión, el body chart y los archivos. Las alergias que se anotan en la historia general salen además como aviso en la cabecera de la ficha, a la vista de todo el equipo.
La pestaña de nutrición tiene un apartado de mediciones y evolución: cada medición se guarda con su fecha y el programa dibuja con ellas una gráfica de evolución. Las mediciones solo las ve y las anota quien tiene acceso clínico: recepción no.
Mi Clínica es un programa de gestión: guarda y ordena lo que anotas, pero no diagnostica ni da consejo sanitario. No propone dietas, pautas ni objetivos.
El plan del paciente, como documento a tu nombre
Entre revisión y revisión, el paciente se lleva un plan. En Mi Clínica ese plan puede salir como un documento de tipo «Tratamiento», que es el documento con la pauta o el plan del profesional. Lo clínico no nace solo: el informe, la receta o el plan los prepara su profesional con su usuario.
El documento se rellena solo con los datos del paciente, de la clínica y del profesional, con su número de colegiado, y sale en PDF a nombre del profesional que lo hace. Si quieres que el paciente lo firme, se firma en la tablet o a distancia, y la persona que firma recibe una copia firmada. Al salir de borrador el documento se congela, así que lo que entregaste es lo que queda.
Dos aclaraciones. La primera: no es receta electrónica oficial; la receta y el tratamiento son documentos en PDF a nombre del profesional. La segunda: el texto lo escribes tú o sale de tus plantillas; el texto legal definitivo de cada documento lo pone la clínica con sus plantillas.
Revisiones, bonos y pacientes que no vuelven
La siguiente revisión conviene darla antes de que el paciente se vaya. En Mi Clínica la hoja de la consulta tiene un acceso para programar la revisión, que abre una cita nueva para el mismo paciente con el mismo profesional.
Si vendes las revisiones en bono, un tratamiento del catálogo puede llevar bono con su número de sesiones, y cada cita finalizada vinculada al bono descuenta una sesión. El programa no deja gastar un bono agotado o caducado ni descuenta dos veces la misma cita.
Para saber cuántos pacientes se pierden por el camino, cada cita tiene un estado, incluido el de no presentado, y las estadísticas calculan qué parte de las citas acabaron en no presentado. También dan, por profesional, qué parte de sus citas finalizadas tienen otra cita detrás con el mismo paciente. Cómo organizar el resto de la agenda lo contamos en la agenda de una clínica con varios profesionales.
Facturas, cobros y gastos: la parte de ERP
La parte económica de una consulta pequeña cabe en pocas piezas, pero tienen que cuadrar entre sí. En Mi Clínica:
- Facturas. Emite facturas con número de serie sin huecos y anula con factura rectificativa.
- Cobros. Los cobros en efectivo, tarjeta, Bizum o transferencia se anotan en el programa; no hay cobro online.
- Presupuestos. Se imprimen o se descargan en PDF, se marcan como aceptados o rechazados y se convierten en factura.
- Gastos. Los gastos de la consulta se registran en el propio programa; los llevan Dirección y Administración.
- Estadísticas. Facturación, citas, pacientes nuevos y ocupación.
Si tienes dudas sobre cómo debe facturar tu actividad, eso es cosa de tu asesor: el programa emite y numera, pero no decide la fiscalidad de cada servicio.
Si trabajas con más profesionales, y qué comprobar
Si tu consulta de nutrición comparte centro con fisioterapia, psicología o medicina estética, el programa tiene que separar lo de cada uno. En Mi Clínica la historia por especialidad viene preparada para medicina estética, estética avanzada, fisioterapia, nutrición y psicología, y los permisos van por rol: Recepción lleva agenda, pacientes, cobros y documentos administrativos sin nada clínico, y Administración gestiona y factura pero no ve la historia clínica. Queda registrado quién consulta la historia clínica, con usuario, fecha y hora.
Durante la prueba, comprueba esto con tu consulta real:
- Registra a un paciente con su historia general y añade su primera medición.
- Prepara un documento «Tratamiento» con tu plantilla y envíalo a firmar a distancia.
- Programa la revisión desde la hoja de la consulta.
- Vende un bono de revisiones y finaliza una cita vinculada.
- Emite una factura y registra un gasto.
Lo que hoy no hace: los recordatorios automáticos al paciente por correo, SMS o WhatsApp están en activación y hoy no se envían, y no hay reserva online, pago online ni portal o app del paciente. Si vienes de otro programa, Mi Clínica importa pacientes y citas desde CSV o Excel con vista previa; te contamos cómo en cambiar de programa de gestión clínica. El resumen de funciones está en la página de Mi Clínica.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre un CRM y un ERP para nutricionistas?
Se suele llamar CRM a tener a cada paciente en una ficha con su historial de visitas, sus documentos y sus pagos, y ERP a la parte económica: facturas, cobros, bonos y gastos. Para una consulta, lo útil es que las dos partes estén en el mismo programa.
¿Mi Clínica me propone dietas o planes para mis pacientes?
No. Mi Clínica es un programa de gestión: no diagnostica ni da consejo sanitario. El plan lo escribes tú o sale de tus plantillas, y el programa lo rellena con los datos del paciente y lo guarda.
¿Puedo ver la evolución de las mediciones de un paciente?
Sí. En la pestaña de nutrición cada medición se guarda con su fecha y se ve en una gráfica de evolución.
¿El plan que entrego es una receta oficial?
No. La receta y el tratamiento son documentos en PDF a nombre del profesional que los hace; no es receta electrónica oficial.
¿Mi Clínica recuerda las revisiones a los pacientes?
Todavía no. Los recordatorios automáticos al paciente por correo, SMS o WhatsApp están en activación y hoy no se envían; la siguiente revisión se puede dar desde la hoja de la consulta antes de que el paciente se vaya.