Software para centros multidisciplinares

Un software para centro multidisciplinar tiene que dejar que varias especialidades trabajen en el mismo programa, cada una en su sitio: una ficha común del paciente con una historia por especialidad, permisos por rol que se pueden ajustar a cada persona, una agenda compartida que no pisa salas ni profesionales, y documentos a nombre de quien los hace.

Lo que complica un centro con varias especialidades

En un centro multidisciplinar lo difícil no es tener varias especialidades, sino que compartan paciente, recepción, salas y facturación sin que cada una necesite su propio programa. Cuando la fisioterapeuta lleva sus notas en un sitio, la nutricionista en otro y recepción en un tercero, el mismo paciente existe tres veces y nadie ve sus alergias completas.

Lo que necesitas de un programa se resume en cinco piezas:

Pieza	Qué tiene que resolver
Ficha del paciente	Una sola ficha, con lo común a la vista de todos y lo de cada especialidad en su sitio
Permisos	Que cada persona vea lo que necesita para su trabajo, ni más ni menos
Agenda	Profesionales, salas y equipos compartidos sin reservas dobles
Documentos	Cada informe, plan o receta a nombre del profesional que lo hace
Facturación	Una numeración común y números por especialidad

Lo básico de cualquier programa de gestión clínica lo repasamos en qué debe tener un software de gestión para clínicas. Aquí nos centramos en lo que cambia cuando conviven varias especialidades.

Una ficha común y una historia por especialidad

La ficha de un centro multidisciplinar tiene que tener dos niveles: lo que sirve a todos y lo que es de cada especialidad.

En Mi Clínica, el primer nivel es la historia general, con alergias, medicación, antecedentes y hábitos. Las alergias que se anotan ahí salen además como aviso en la cabecera de la ficha, a la vista de todo el equipo: da igual quién atienda al paciente ese día.

El segundo nivel es una pestaña por especialidad. La historia por especialidad viene preparada de serie para, entre otras, fisioterapia, nutrición, medicina estética y estética avanzada, y cada especialidad tiene sus antecedentes, sus asistencias, la evolución de cada sesión, el body chart y los archivos. Así, la nutricionista encuentra sus mediciones donde las dejó y la fisioterapeuta sus sesiones, sin bucear en las notas de la otra.

Qué se anota en cada historia es decisión de cada profesional: Mi Clínica es un programa de gestión, guarda y ordena, pero no diagnostica ni da consejo sanitario.

Permisos por rol, ajustables por persona

En un centro con varias especialidades los permisos tienen que ir por puesto de trabajo, con la posibilidad de ajustar a una persona concreta cuando su trabajo lo pide.

Mi Clínica trae cuatro roles de serie:

• Dirección: lo puede todo.
• Administración: gestiona y factura.
• Recepción: lleva agenda, pacientes, cobros y documentos administrativos sin nada clínico.
• Profesional sanitario: su agenda y su parte clínica; no factura ni gestiona.

Dirección puede cambiar en Configuración la matriz de permisos de los otros tres roles para toda la clínica, con efecto inmediato para todo el equipo; el rol de Dirección no se toca y el acceso clínico solo se concede por rol a los sanitarios. Y si una persona concreta necesita algo distinto de su rol, por ejemplo una fisioterapeuta que coordina y tiene que ver la agenda del equipo, se le ajusta desde Equipo solo a ella, y se puede volver en cualquier momento a los permisos de su rol. Cada cambio de permisos queda auditado.

Además, queda registrado quién consulta la historia clínica, con usuario, fecha y hora. En un centro con muchas manos, ese registro es lo que permite responder a la pregunta «¿quién ha abierto esta historia?».

Una agenda para todas las especialidades

La agenda de un centro multidisciplinar tiene que mostrar a todo el equipo a la vez y dejar filtrar por especialidad, porque recepción da citas de todas y cada profesional quiere ver las suyas.

En Mi Clínica la agenda tiene vistas por día, semana, línea de tiempo por profesional y salas y recursos, y se puede filtrar por especialidad, cada una con su color. Cuando dos especialidades comparten una sala o un equipo, la agenda avisa de solapes de profesional, sala o recurso. Y cada tratamiento del catálogo dice qué profesionales están autorizados para hacerlo: al elegirlo en una cita, si solo hay una profesional autorizada, la cita se le asigna a ella.

Cómo organizar huecos, salas y no presentados con varios profesionales lo contamos en detalle en la agenda de una clínica con varios profesionales.

Documentos a nombre de cada profesional

En un centro con varias especialidades cada documento clínico tiene que ir a nombre de quien lo firma como profesional, con su número de colegiado, y no a nombre del centro o de quien estaba en el ordenador.

En Mi Clínica, al dar de alta a una persona del equipo se anota su especialidad y su número de colegiado. Los documentos se rellenan solos con los datos del paciente, de la clínica y del profesional, con su número de colegiado, y cada profesional hace sus documentos y sus recetas con su usuario. Solo Dirección puede preparar documentos a nombre de otro profesional; Recepción y Administración no pueden hacer nada a nombre de otro.

Con las recetas hay una regla más: una receta va siempre a nombre del profesional que la prescribe, y Recepción y Administración no pueden recetar nunca. El permiso «Puede recetar» viene activado de serie para el personal sanitario, pero el programa no sabe quién está facultado: el Real Decreto 1718/2010 define la receta médica como el documento mediante el cual los médicos, odontólogos o podólogos, legalmente facultados para ello, y en el ámbito de sus competencias respectivas, prescriben los medicamentos o productos sanitarios sujetos a prescripción médica. Por eso, a quien no esté facultado hay que quitarle ese permiso desde sus permisos. Son documentos en PDF a nombre del profesional que los hace; no es receta electrónica oficial. Los documentos se firman en la tablet o a distancia, y la persona que firma recibe una copia firmada.

Una sola facturación y números por especialidad

Las especialidades pueden trabajar por separado, pero la clínica factura con una sola numeración y necesita ver qué aporta cada una.

En Mi Clínica las facturas salen con número de serie sin huecos y se anulan con factura rectificativa, y los cobros en efectivo, tarjeta, Bizum o transferencia se anotan en el programa, sin cobro online. Las estadísticas se pueden ver por especialidad y por profesional, con la producción, que es el precio de las citas finalizadas, las citas y la ocupación. Con eso sabes, por ejemplo, si una especialidad llena su agenda pero rinde poco, o si a otra le sobran huecos.

Qué comprobar en la prueba

Un centro multidisciplinar debería probar el programa con al menos dos especialidades reales a la vez. Durante los 14 días de prueba:

1. Da de alta a dos profesionales de especialidades distintas, con su número de colegiado.
2. Abre la ficha de un paciente común y comprueba qué ve cada uno con su usuario.
3. Ajusta un permiso a una persona concreta y vuelve después a los de su rol.
4. Da dos citas en la misma sala a la misma hora y mira cómo avisa la agenda.
5. Prepara un documento con cada usuario y revisa a nombre de quién sale.
6. Mira las estadísticas por especialidad al final de la semana.

Ten en cuenta lo que hoy no hace: los recordatorios automáticos al paciente por correo, SMS o WhatsApp están en activación y hoy no se envían, y no hay reserva online, pago online ni portal o app del paciente. El resumen de funciones está en la página de Mi Clínica.

Fuentes consultadas

Comprobadas el 11 de octubre de 2026. Enlazamos la fuente original para que puedas consultar el texto vigente.

• Real Decreto 1718/2010, de 17 de diciembre, sobre receta médica y órdenes de dispensación (texto consolidado). BOE.